健好堂のダイエットサプリ「あかまる酵素」定期コースの解約は電話もしくはメールで受け付けています。
解約条件の注意点や、180日間返金保証の手続方法についても解説するので、よかったら参考にしてくださいね。
目次
あかまる酵素の定期コースの解約方法
あかまる酵素の定期コースの解約方法は電話かメールです。
基本的には電話ですが、電話がつながりにくい時にはメールからお願いしましょう。
・電話番号→0120-120-729
・電話受付時間帯→土日祝日・年末年始・夏季休暇を除く平日9：00～19：00ま
電話がつながらない時はメールで解約
電話がつながらない時はメールで対処します。
メールで送る時には、「名前・電話番号・住所・商品名・解約したい旨」を記入してくださいね。
・メールアドレス→info@bacchus-inc.jp
解約のタイミング
あかまる酵素の定期コースを解約するときは、次回商品お届け予定日の10日前までに連絡を入れます。
メールの場合は、先方がメールを確認するまでに少しタイムラグがあるので早めにメールを入れたいですね。
次回お届け日の確認方法
次回お届け予定日はマイページから確認してください。
解約の条件（回数）
あかまる酵素の定期コースは3回以上継続することが情景です。
つまり、4回目からは解約を受け付けてもらえます。
もし、3回を待たずに解約したい時には事務手数料として10,000円の請求が登録した住所に送られます。
180日間返金保証について
あかまる酵素では、180日間の返金保証制度が受けられます。
体に合わないと感じた時には、返金をお願いしてもいいですね。
返金保証の返金手続きの流れは、
- お問い合わせ窓口に電話する
- アンケートに答える
- 指定された住所へ返送する
- 先方が確認次第、購入金額を返金される
となります。
・電話番号→0120-120-729
・電話受付時間帯→土日祝日・年末年始・夏季休暇を除く平日9：00～19：00まで
条件
・初めてあかまる酵素を購入した人
・商品を使用して形跡がある人（未開封は受け付けていません）
180日間を過ぎると返金保証が適用されないので気を付けてください。
返金申請時に必要なもの
返金に必要なものは、
- あかまる酵素の商品
- 明細書
- 配送された時の封筒
が必要となります。
3点全て揃わないと返金が難しいので、封筒などもちゃんと自宅にとっておきましょう。
いつ振り込みされるか
あかまる酵素の返金は、商品が返品されて先方が確認でき次第返金の手続きに入ります。
返金までには、1～2カ月かかる場合があります。
クーリングオフについて
あかまる酵素はクーリングオフは適用されません。
クーリングオフは突然の訪問販売や電話勧誘で商品を買ってしまった場合に適用される制度なので、あかまる酵素は該当しないんですよ。
返品や交換について
返品や交換は、自己都合はいかなる場合もNG。
商品の欠陥や中身違いなど先方都合の時のみ受け付けています。
届いた商品が不良品などの場合は、商品到着後7日以内に電話連絡をして指定された住所へ返送します。
この時の手数料は全て先方負担となります。
・電話番号→0120-120-729
・電話受付時間帯→土日祝日・年末年始・夏季休暇を除く平日9：00～19：00まで
申し込み後のキャンセルや発送停止について
注文後のキャンセルは、不良品以外は一切受け付けていません。
不良品だった場合は、商品到着後7日以内に電話連絡してください。
・電話番号→0120-120-729
・電話受付時間帯→土日祝日・年末年始・夏季休暇を除く平日9：00～19：00まで
あかまる酵素の解約のまとめ
- 解約する時は、基本的には電話だけど繋がらないならメールも可
- 3回以上購入してからの解約。3回以下で解約する時は10,000円の請求あり
- 180日間の返金保証は商品以外に封筒や明細書も必要
あかまる酵素の解約は、購入回数を守らないと事務手数料として10,000円の請求が届くので注意しましょう。
