高浸透ブースター処方でお肌を柔らかくするクロノセルの定期コースを解約する方法は電話になります。
電話が繋がりやすい時間帯や、繋がらない時の対策方法をまとめました。
目次
クロノセル定期コースの解約方法
高浸透ブースター処方でお肌を柔らかくするクロノセル。
クロノセルの解約は、電話のみで行います。
電話は、20秒ごとに10円かかってしまうので、解約理由などを予め用意してササッと終わらせることをおすすめします！
解約をお願いするのは、次回発送予定日の7日前までに連絡を入れましょう。
クロノセルの次回発送予定日は、マイページで確認できます。
解約の条件（回数）
クロノセルには、
- 通常の定期コース
- ラクトクコース
の2種類の定期コースが用意されています。
それぞれ解約するまでの購入回数が違うので、間違えないようにしたいですね。
通常の定期コースは解約の縛りはありません。
1回購入した後に解約することが可能です。
ラクトクコースは4回以上購入してからの解約となります。
電話がつながらない時の対処法
クロノセルはかなり人気のブースターなので、電話がつながらないことも。
電話がつながりにくい時には、繋がりやすい時間帯目掛けてかけてみてください。
それでも繋がらない場合は、最終手段としてメールでの解約も受け付けています。
- 月曜日→基本的に繋がりにくいです
- 火曜日→14：00～17：00が繋がりやすいです
- 水、木、金曜日→11：00～12：00、14：00～17：00が繋がりやすいです
メルマガの停止方法
- メルマガを開いて解除用URLをクリック
- 流れに従い解除していく
クロノセルの定期コースを解約しただけでは、個人情報が先方に残ったままです。
また、メルマガも届き続けるので、今後ファビウス商品を購入することがないのなら、メルマガの削除や退会処理をすることをおすすめします。
初回返金保証について
クロノセルには、初回購入分を7日使った後なら返金保証を受けることができます。
「肌に合わなかった」などの理由で購入金額を返金してもらいたい時は、お願いしてみましょう。
- 申請フォームにアクセスする
- 先方からのメールを受け取り返送先を確認する
- 返送先に必要なものを郵送する
- 先方から受領メールを受け取る
- 返金処理完了
申請の期間は商品が届いてから20日間になります。
申請の条件は、初回購入のクロノセルを7日試してみた方限定です。
つまり、未開封は返金不可です。
申請後に届く受領メールは必ず当月末までに届きます。
もし届かない場合は、早めに連絡をいれて確認しましょう。
返金申請時に必要なものは3つ
- 商品（クロノセル本体）
- パッケージ
- 明細書
全て揃っていないと解約ができませんので、ちゃんと取っておきましょう！
いつ振り込みされるか
返品したものの受領メールが届き次第、25日以内に指定の口座に振り込まれます。
返品や交換について
クロノセルの返品や交換は、先方都合の場合のみ受け付けています。
「中身が違う」「商品に欠陥がある」などの場合の連絡方法は、商品が到着してから8日以内に連絡をしてください。
- コールセンターに電話をする
- 返品したいことを伝える
- 先方の指示に従い返品処理を行う
申し込み後のキャンセルや発送停止について
クロノセルを間違えて注文してしまった時など、注文をキャンセルできるのか？
結論から言うと、発送前段階ならキャンセル可能です。
ただし、キャンセルする猶予が30分しかありません！！
クロノセルをキャンセルしたい場合は、「注文した翌10：30までに電話連絡すること」が条件となります。
クロノセルの電話は10：00から始まるので、キャンセルしたい場合は即効で電話をかけないとだめです。
クーリングオフについて
クロノセルはクーリングオフがありません。
クロノセルは通販のみの販売で、購入するかしないか十分考える時間があるのでクーリングオフは適用されません。
クロノセルの解約方法のまとめ
- 解約は基本的には電話のみ。どうしても繋がらない場合はメールでもOK
- 通常の定期コースは解約の縛りなし
- ラクトクコースは4回以上購入がお約束
- 初回分のみ全額返金保証制度あり（20日間）
- 注文キャンセルは注文した翌日10：30までに完了させること
クロノセルの定期コースは、購入回数の縛りがあるものとないものがあります。
間違えないように注意しましょう。
