ボディケア

ちゅらりもの解約方法の進め方。戸惑いがちなLINEの手続きをわかりやすく解説

ちゅらりもの定期コースを解約する場合は、次回お届け予定日の10日前までに電話&LINEで手続きをしましょう。

定期コースには継続回数のお約束がないので、いつでも解約ができます。

定期コースの詳細を確認する>>

ちゅらりもの解約方法は電話&LINE

ちゅらりもの定期コースの解約方法は、電話とLINEを組み合わせた方法です。

基本的にはLINEで行い、LINEを使っていない人はメールで行います。

解約手続きは、次回お届け予定日の10日前までに行いましょう。

お届け予定日の確認は、マイページから行えます。

電話&LINEの解約方法

  1. 電話をする
  2. 自動音声の1をプッシュ後、登録した電話番号を押す
  3. SNSを受け取りLINE登録をする
  4. 登録したらエントリーフォームを受け取る
  5. LINEにて解約完了メールが届き手続き終了

解約手続きの電話番号

電話番号は0120-4374-11です。

受付時間は、土日祝日を除く平日9:00~18:00までです。

LINEを使っていない人はメールで解約

LINEを使っていない人はメールで解約をします。

※メールアドレス→support@churacos.com(土日祝日を除く平日9:00~18:00まで)

件名に解約したい旨を伝えて、内容欄に「名前」「住所」「電話番号」「商品名」「解約理由」を記入しましょう。

解約の条件(回数)

ちゅらりもの定期コースには、解約の縛りは一切ありません。

定期コースから注文した後、1回受け取っただけでも解約することは可能です。

公式サイトで解約方法を確認する>>

退会方法やメルマガ配信の停止について

ちゅらりもを解約したあとに、退会したりメルマガを停止したい方はもう1つ手続きが必要となります。

チュラコス会員退会の手続き方法

個人情報を全て削除したもらう方法です。

チュラコス会員を退会したい時に行いましょう。

方法は電話かメールです。

メールでお願いする場合は、件名に「退会(個人情報削除)希望」と入力して「名前」「住所」「電話番号」「商品名」を記入します。

メルマガ停止方法

メルマガだけを停止したい時も、電話かメールになります。

メールでお願いする場合は、件名に「メルマガの解除希望」と入力して「名前」「住所」「電話番号」「商品名」を記入します。

30日間返金保証について

30日間の返金保証は、全額返金保証制度となっています。

「肌に合わなかった」などの自己都合でも返金をお願いできますよ。

返金保証を受ける方法はコチラ↓

  1. 電話をする(この時に振込口座を聞かれます。)
  2. 商品を返送(空でもOK!)
  3. 先方が確認でき次第、振込口座に入金されます。

・電話番号→0120-4374-11(土日祝日を除く平日9:00~18:00まで)

返金保証の条件や注意点

  • 30日以内に連絡することが条件です。
  • 手数料は当方負担となるので、振込金額から差し引かれます。
  • 着払いで返送するのはNGです。
  • トラブル防止のため、発送履歴が分かる方法で送りましょう。
  • 土日祝日はお休みのため、余裕をもって連絡することをおすすめします。

返金申請時に必要なもの

容器のみ必要となります。

いつ振り込みされるか

返品された商品を先方が確認でき次第、2週間以内に振り込まれます。

返品や交換について

ちゅらりもは自己都合でも返品が可能です。

商品到着後、8日以内に電話で連絡しましょう。

申し込みキャンセルや発送停止は可能?

ちゅらりもは、注文後のキャンセルはできません。

ちゅらりもの解約のまとめ

  • 解約は基本的には電話とLINE
  • LINEが難しい場合のみメールで対応
  • 次回お届け予定日の10日前までに連絡をする
  • 継続回数のお約束はなし

ちゅらりもの定期コースは購入回数が1回でも解約できます。

返金保証も付いているので、安心して申込みができますね。