ちゅらりもの定期コースを解約する場合は、次回お届け予定日の10日前までに電話＆LINEで手続きをしましょう。
定期コースには継続回数のお約束がないので、いつでも解約ができます。
目次
ちゅらりもの解約方法は電話＆LINE
ちゅらりもの定期コースの解約方法は、電話とLINEを組み合わせた方法です。
基本的にはLINEで行い、LINEを使っていない人はメールで行います。
解約手続きは、次回お届け予定日の10日前までに行いましょう。
お届け予定日の確認は、マイページから行えます。
電話&LINEの解約方法
- 電話をする
- 自動音声の1をプッシュ後、登録した電話番号を押す
- SNSを受け取りLINE登録をする
- 登録したらエントリーフォームを受け取る
- LINEにて解約完了メールが届き手続き終了
解約手続きの電話番号
電話番号は0120-4374-11です。
受付時間は、土日祝日を除く平日9：00～18：00までです。
LINEを使っていない人はメールで解約
LINEを使っていない人はメールで解約をします。
※メールアドレス→support@churacos.com（土日祝日を除く平日9：00～18：00まで）
件名に解約したい旨を伝えて、内容欄に「名前」「住所」「電話番号」「商品名」「解約理由」を記入しましょう。
解約の条件（回数）
ちゅらりもの定期コースには、解約の縛りは一切ありません。
定期コースから注文した後、1回受け取っただけでも解約することは可能です。
退会方法やメルマガ配信の停止について
ちゅらりもを解約したあとに、退会したりメルマガを停止したい方はもう1つ手続きが必要となります。
チュラコス会員退会の手続き方法
個人情報を全て削除したもらう方法です。
チュラコス会員を退会したい時に行いましょう。
方法は電話かメールです。
メールでお願いする場合は、件名に「退会（個人情報削除）希望」と入力して「名前」「住所」「電話番号」「商品名」を記入します。
メルマガ停止方法
メルマガだけを停止したい時も、電話かメールになります。
メールでお願いする場合は、件名に「メルマガの解除希望」と入力して「名前」「住所」「電話番号」「商品名」を記入します。
30日間返金保証について
30日間の返金保証は、全額返金保証制度となっています。
「肌に合わなかった」などの自己都合でも返金をお願いできますよ。
返金保証を受ける方法はコチラ↓
- 電話をする（この時に振込口座を聞かれます。）
- 商品を返送（空でもOK！）
- 先方が確認でき次第、振込口座に入金されます。
・電話番号→0120-4374-11（土日祝日を除く平日9：00～18：00まで）
返金保証の条件や注意点
- 30日以内に連絡することが条件です。
- 手数料は当方負担となるので、振込金額から差し引かれます。
- 着払いで返送するのはNGです。
- トラブル防止のため、発送履歴が分かる方法で送りましょう。
- 土日祝日はお休みのため、余裕をもって連絡することをおすすめします。
返金申請時に必要なもの
容器のみ必要となります。
いつ振り込みされるか
返品された商品を先方が確認でき次第、2週間以内に振り込まれます。
返品や交換について
ちゅらりもは自己都合でも返品が可能です。
商品到着後、8日以内に電話で連絡しましょう。
申し込みキャンセルや発送停止は可能？
ちゅらりもは、注文後のキャンセルはできません。
ちゅらりもの解約のまとめ
- 解約は基本的には電話とLINE
- LINEが難しい場合のみメールで対応
- 次回お届け予定日の10日前までに連絡をする
- 継続回数のお約束はなし
ちゅらりもの定期コースは購入回数が1回でも解約できます。
返金保証も付いているので、安心して申込みができますね。
