ボディケアにアプローチするエターナルシークレットのサプリ「ジュエルアップ」定期コースの解約について詳しく解説します。
メールや電話では解約はできませんので、解約方法をわかり易く説明しますね。
目次
ジュエルアップの解約はメールではできない
ジュエルアップの解約方法は、メールや電話ではなく、マイページか解約フォームから行います。
マイページでの解約方法
マイページにログインして「定期管理」から解約します。
解約処理後は、ステータスが「キャンセル」となっているかを確認してください。
解約フォームでの解約方法
マイページから解約が難しい場合に行います。
解約フォームをクリックして、「商品名」「名前」「住所」「電話番号」を記入して、解約したい旨を伝えましょう。
解約フォームはコチラ。
「定期コースを解約したい」をプルダウンすると解約フォームが現れます。
解約のタイミング
ジュエルアップの定期コースを解約したい場合には、次回発送予定日の5日前までに連絡しましょう。
次回お届け日の確認方法
ジュエルアップの定期コースの次回お届け日は、マイアカウントから確認することができます。
解約の条件（回数）
定期コースを解約するには、最低でも初回＋3ヵ月の継続が条件となります。
ジュエルアップは初回購入分は1袋で届きますが、2回目からは1ヵ月に2袋届きます。（2週間に1回）
つまり、解約をするためには、「初回分の1袋＋3ヵ月分の6袋」を購入してからの解約となります。
クーリングオフはあるか
ジュエルアップは通販のみで、押し売り販売は一切行っていないため、クーリングオフはありません。
返品や交換はできるか
返品や交換は、商品の破損や中身違いの時のみ受け付けています。
「体に合わなかった」などの自己都合では受け付けられません。
返品したい時は、まず電話連絡してから行いましょう。
- 電話番号→0120-69-5584
- 受付時間帯→土日祝日を除く10：00～17：00まで
キャンセルや停止について
注文後のキャンセルは、初回注文から12時間以内なら可能です。
キャンセルフォームはコチラ。
「頼んだばかりの商品をキャンセルしたい」をクリックすると、キャンセルフォームが現れます。
発送後のキャンセル
ジュエルアップの定期コースは、発送後のキャンセルは受け付けていません。
まとめ
ジュエルアップの解約についてまとめてみました。
- 解約はマイアカウントから
- 次回発送予定日の5日前までの連絡が必要
- 商品注文後12時間以内ならキャンセル可能
解約したい時は、余裕をもって連絡をしましょう。
