ボディケア

Kmyuは解約できない?!期日を間違えなければスムーズに手続きできます

Kmyu(ケミュー)の除毛クリームは、「全身つるつるコース」というお得な定期コースがあります。

ただ、定期コースは解約できないのではと心配な人がいると思うので、Kmyuの解約方法についてわかりやすく説明しますね。

Kmyuは「解約できない」という心配なし!スムーズな解約方法を解説します

Kmyuの解約は電話のみで受け付けています。

電話番号→0570-082-901(土日祝日を除く10:00~18:00)

ポイントは電話の後に来るメールが来て、解約完了となること。

ちゃんと、解約が処理されていることがわかるので、安心です。

電話で解約を受け付けた後、3~4日後にKmyuから「解約完了メール」が届きます。

解約は、「解約完了メールが届かない」=「解約処理が終了していない」ということなので、必ずメールを確認してください。

電話がつながらない時の対処法

電話がつながらなかった時には、もう一度繋がりやすい時間帯を狙ってかけてください。

お昼休み時(12時前後)や連休明けの日は繋がりにくいです。

そのため、14時~17時くらいにかけてみてくださいね。

もし折返しの電話を求められたら

折返し電話を求められた時には、「このまま解約処理させてください」とお願いしましょう。

折返しの電話がつながらない内に定期コースの解約期限が過ぎてしまっては大変ですからね!

解約のタイミング

解約のタイミングには注意が必要です。

商品を受け取ってから5日以内に連絡をしないと、次の配送の準備期間に入ってしまいます。

商品の発送日から5日以内ではないので気を付けましょう。

次回お届け日の確認方法

次回お届け日はマイページから確認できます。

解約の条件(回数)

購入回数に縛りはありません。

Kmyuの退会方法

解約だけだと、Kmyuに個人情報が残ってしまいます。

ダイレクトメールなどもなくして完全に退会したい時には、電話かお問い合わせフォームからお願いしましょう。

退会する場合の申請先と申請方法の手順

電話の場合

解約と同じ電話番号です。

申請方法は「登録削除をお願いします」と伝えるだけです。

電話番号→0570-082-901(土日祝日を除く10:00~18:00)

お問い合わせフォーム

電話ではなくお問い合わせフォームからの連絡も可能です。

https://Kmyu.shop/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx

お問い合わせフォームは、必要事項に記入した後、お問い合わせ内容の所に「退会(登録削除)をお願いします」と記載して送信します。

解約についての口コミ

電話のお姉さんに「よろしければ解約理由を???」って聞かれた。休止制度とかあるらしい(どっかに書いてた)けど「金銭面的な理由です」って答えたからか何も言われず「それではこれで解約致します」「○○が担当させていただきました、ありがとうございました」っぽいこと言われて終わった。

↑電話終わって2~3分以内に公式ホームページ?からログインして確認したらもうキャンセルって出てた。仕事はやいし素晴らしいな。

引用:Lips

返金はできるか

返金の申請は受け付けていません。

クーリングオフはあるか

クーリングオフは通販商品なので受け付けていません。

自宅訪問や電話勧誘などがないと、クーリングオフの義務がないんですよ。

返品や交換はできるか

返品や交換は、先方都合により商品に欠陥があった場合のみ受け付けられます。

「肌に合わなかった」など自己都合では受け付けてもらえないので気を付けてください。

返品や交換をお願いする時には、

  1. 解約と同じ電話番号に連絡するかお問い合わせフォームに連絡する
  2. 商品を返品

という形になります。

こちらは、商品到着後7日以内に連絡してくださいね。

キャンセルや停止について

キャンセルや停止は発送確定後はできません。

まとめ

Kmyuの定期コースについてまとめてみました。

  • 解約完了は電話の後のメールが来てから
  • 定期コースには縛りなし!
  • 解約は商品を「受け取り後5日以内」に連絡する

解約するタイミングを間違えないように気を付けましょう。