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シマボシの解約。電話番号からLINEを受け取る流れに要注意

シマボシの解約は通常なら電話のみの受付ですが、現在は電話をかけてから更にはLINE(ライン)を使って解約を行っています。

解約方法を詳しく解説するので、よかったら参考にしてくださいね。

シマボシの解約。電話番号からLINEを受け取る方法を解説

  1. tattvaオートメーションサポートに電話する
  2. SNSから「【サイクル変更・休止・解約専用】LINE」に登録
  3. エントリーフォームを受け取る
  4. 解約の申し込みをする
  5. シマボシが確認する
  6. 「サイクル変更・休止・解約受付完了」を受け取ったら解約完了

シマボシの解約は、まずは下記の電話番号へ連絡をします。

電話番号→0120-333-008(土日祝日を除く平日10:00~18:00まで)

その後、LINEにて手続きを進めます。

ラインのサポート体制については下記で詳しく確認できます。

>>>tattvaのサイクル変更・休止・解約までの流れ

メールでの解約も可能

もしLINEが使えない場合には、メールでの解約も可能です。

下記へ連絡をしましょう。

メールアドレス:support@shopmail.tattva.jp

解約のタイミング

次回発送の7日前までに連絡しましょう。

時間に余裕をもって行ったほうが安心です。

解約の条件(回数)

商品ごとに定期購入のお約束が違います。

解約回数の約束のないもの、4回の受け取りが必要なものなどに分かれます。

シマボシの退会方法

メールマガジンだけの配信をやめたい場合は、マイページからログインして会員情報変更のメールマガジン配信」の「受け取らない」にチェックをします。

退会する時はマイページからではできません。

解約する時の電話をするか、メールをします。

メールアドレス:support@shopmail.tattva.jp

退会する場合の申請先

退会する時の申請先は電話かメールです。

申請方法の手順

  1. tattvaオートメーションサポートに電話する
  2. 退会完了

メールの場合は、先方から退会完了メールが来て完了となります。

返金はできるか

返金保証がある商品に関しては、返金をお願いすることは可能です。

返金方法はコチラ↓

  1. 電話で返金をしたい旨を伝える
  2. 返金申請書をダウンロードしてプリントアウト→必要事項を記入する
  3. ヤマト運輸で返送
  4. 先方が確認でき次第、返金処理されます。

返金保証の注意点や条件

  • 30日分の返金保証がある商品のみ対応
  • 送料や手数料はお客様負担

返金保証の期間

30日間の保証がつきます。

返金保証申請時に必要なもの

  • 初回分の請求書or納品書
  • 容器
  • 外箱(化粧箱)
  • 指定の『返金申請書』

クーリングオフはあるか

通販にはクーリングオフ制度は義務付けがされていないので、シマボシも適用されません。

返品や交換はできるか

お客様都合による返品や交換はできません。

不良品や誤発送など、先方理由の場合のみ返品や交換が可能。

返品・交換をお願いする時には、tattvaオートメーションサポートに連絡を入れてからにしてください。

まとめ

シマボシの解約をまとめてみました。

・商品によって購入回数や返金保証制度の有無が違う
・解約、返金申請など全てtattvaオートメーションサポートから

シマボシの電話は、通常なら365日24時間体制なのですが、コロナの影響で制限されています。

解約は余裕をもって行いましょう。