ボディサプリメント「トゥルーアップ」定期コースの解約は電話+LINEでの手続きになります。
自動音声電話ですが繋がりにくいと口コミでもいわれていますので、混む時間帯を避けてかけてみましょう。
トゥルーアップ定期コースの解約方法
トゥルーアップの定期購入の解約は、電話とLINEで行います。
- トゥルーアップに電話をする
- SNSを受け取りリンクにアクセスする
- 解約・休止専用トークを友達追加する
- トークに従い、解約したい旨を伝える
- 解約完了メールが届き次第、解約完了
解約のタイミングは、次回のトゥルーアップが発送される14日前まで。
2週間前までには解約を完了させなくてはいけないので、早めに解約処理を行うことをおすすめします。
次回発送予定日の確認はマイページから行いましょう。
電話が繋がらない時の対処法
トゥルーアップの電話は、自動音声になっているとは言え混み合うことも多いようです。
特に、11：00～13：00までは電話がつながらないことも多いです。
電話がつながらない場合は、上記の時間帯をさけて再度かけ直してみましょう。
解約の条件（回数）
トゥルーアップの定期コースには解約条件の縛りがありません。
1回購入した後「思ってたのと違った」なんて場合は、2回目を受け取る前に解約の連絡をしても大丈夫です！
退会や個人情報の削除について
トゥルーアップの解約は、ただ定期コースの商品が来なくなるだけで個人情報は先方に残ったまま。
このような時は、アカウントの削除をするとメルマガが来なくなったり、退会することで個人情報を全て削除することができます。
退会の手続きは、公式サイトのマイページから行えます。
返品や交換について
トゥルーアップの返品や交換については、自己都合では受け付けていません。
商品の欠陥や中身違いなどの場合のみ受け付けています。
返品や交換をお願いしたい時には、商品到着後7日以内にメールで連絡をしてください。
キャンセルや発送停止について
申し込み後のキャンセルは、商品の発送が先方都合で遅れる場合のみ受け付けています。
この場合は、商品遅延のメールを受け取ってから7日以内に電話をしてください。
トゥルーアップ解約方法のまとめ
- 解約は電話の自動音声からショートメールを受け取りLINEから処理する
- 退会手続きはマイページから行える
- 申し込み後のキャンセルは先方都合による商品遅延の場合のみ適用される
トゥルーアップの解約はLINEが必要となります。
私は13：30に電話してみたのですが、すぐに繋がったので今は電話がつながらないことはほとんどないのかもしれません。
もし繋がらない場合には時間をずらしてかけてみましょう。
