ドクターコーヒーの解約は電話とマイページからできます。
電話が繋がらないから解約できないと困っている人は、マイページから解約しましょう。
マイページからの解約方法も手順を追って紹介しますね。
ドクターコーヒー定期コースの解約方法
ドクターコーヒーの解約は、電話かマイページからの手続きです。
ド電話もマイページも次回お届け予定日の5日前までに完了させましょう。
次回お届け予定日はマイページから確認できます。
マイページからの手続方法
- マイページにログイン
- 定期注文をクリック
- 「注文内容を確認」をクリック
- 「定期注文を停止する」をクリック
- 「全ての注文をキャンセルする」にチェックをして、「決定ボタン」をクリック
- 「コース注文を停止しました」という画面に切り替わったら完了
電話が繋がらない時は、マイページから解約しましょう。
解約のタイミング
●解約の条件（回数）
ドクターコーヒーの定期コースはいつでも解約可能です。
回数のお約束がないので、1回定期コースを申し込んでみて、解約することもできます。
退会や個人情報の削除について
解約をしただけでは個人情報がドクターコーヒーに残ったままになります。
申し込んだ時の個人情報を完全に削除してほしい時や、メルマガを停止してほしい時には、別途処理が必要となります。
退会方法
ドクターコーヒーを退会したい場合は、メールで退会したい旨を伝えましょう。
メールの文中には、「名前・住所・電話番号・商品名・注文番号（分かればでOK）」を添えてくださいね。
メルマガ停止方法
メルマガの停止はマイページからでも可能です。
- マイページにログイン
- 登録情報をクリック
- メールマガジンの登録情報を「受け取らない」に変更して終了
180日間全額返金保証について
ドクターコーヒーは、開封後でも返金保証を受け付けてもらえます。
返金保証を受けるやり方をご紹介します。
- 電話連絡をする
- ショートメールからLINEアカウントを受け取る
- LINEの友達登録をする
- トーク画面から「返金保証を受けたいこと」「名前」「住所」「電話番号」「商品名」「メールアドレス」を記入して送信
- オペレーターからの返信後、指示に従って返品する
180日間全額返金保証が受けられるのは、初めて定期コースを申し込んだ方のみです。
返金申請時に必要なもの
ドクターコーヒーでは、
・商品
・納品書
が必要になります。
納品書は忘れずにとっておきましょう。
クーリングオフについて
ドクターコーヒーでは、不意打ち性が高い勧誘は一切行っていません。
そのため、クーリングオフも適用されていません。
返品や交換について
ドクターコーヒーの返品や交換は商品の破損や中身違いなど、ドクターコーヒー側の都合のみ受け付けています。
返品や交換をお願いしたい場合は、商品到着後7日以内に電話連絡をしましょう。
電話連絡する時には、商品の状態を細かく伝えるようにしましょう。
申し込み後のキャンセルや発送停止について
申し込み後のキャンセルは、いかなる理由があっても受け付けていません。
ドクターコーヒーの解約方法のまとめ
- 解約の場合、電話がつながりにくいため、マイページからがオススメ
- 180日間の返金保証を受ける時はLINEからで返品には納品書も必要となる
- 申し込み後キャンセルはどんな理由でもNG
約半年も返金保証が受けられますが、納品書が必要になるので必ず取っておきましょう。
電話が繋がらない場合には、マイページやから解約手続きをするとスムーズです。
