ヘアケア

エメリルシャンプーの解約方法。電話が繋がりにくい時の対処方法も紹介

エメリルシャンプー&トリートメントの解約方法は、電話かメールでの手続きになります。

エメリルシャンプーの定期コースは何回以上買わなければダメという縛りがないので、トライアルを試しただけで解約することも可能です。

この記事では、エメリルシャンプーの定期コースの解約方法を詳しく解説します。

パサつくまとまりのない髪をしっとりさせてくれるエメリルシャンプーを使ってみたいけれど、

  • 定期コースは途中で解約できないのではないかと不安がある
  • 申し込む前に定期コースのしくみや解約方法を詳しく知りたい

という方は、よかったら参考にしてくださいね。

エメリルシャンプーの公式サイトはこちら>>

エメリルシャンプーの解約方法

エメリルシャンプーを解約したい時は、電話かメールで連絡をしましょう。

電話番号:0120-560-025

  • 平日10:00~18:00(12~13時:営業時間外)
  • 土日祝:休

メールアドレス:support@emerire.com

エメリルシャンプーの定期コースには購入回数のお約束はありませんので、1回目だけを受け取って解約することも可能です。

ですが、コースや受け取り回数によって解約連絡の期限が違うので注意が必要です。

解約連絡の期限に要注意

エメリルシャンプーの解約期限は、コースや受け取り回数によって違います。

・初回500円トライアルのみ受け取りの方:納品書に記載のある次回お届け予定日の 5 日前まで承ります。
・初回1,980円、または2回目受け取り以降の方:納品書に記載のある次回お届け予定日の 8 日前まで承ります。

引用:公式サイト

エメリルシャンプーの定期コースは、

  • 3日分お試しできる初回500円(税抜)のトライアルから始まるコース
  • 1,980円(税抜)の本商品から始まるコース

の2種類があります。

間違いやすいトライアルから始まるコースについて、詳しく説明しますね。

トライアルから始まるトクトクコースの場合

3日分のトライアル商品を発送した8日後に1回目の定期商品が届きます。

つまり、次回お届け予定日はトライアル商品が届いてから結構すぐなので、トライアルだけで解約したい場合の解約期間はとても短いのです。

公式サイトには、トライアルを受け取ったあと、定期コースを続ける意志がない場合の解約のタイミングは

  • トライアル商品が到着から4日営業日以内
  • 次回お届け予定日5日前

と2種類の連絡期限が書かれてあるので、少し混乱してしまいますよね。

商品を受け取ったらすぐに、解約期限の日にちはいつなのか、上記のふたつのタイミングを計算してください。

もしタイミングが違う場合には、トラブルを避けるためにも、早い日付けの方で連絡をすることをおすすめします。

解約のタイミングなどは変わる可能性がありますので、商品が届いたらすぐに納品書を確認するようにしましょう。

電話が繋がらない時の対処法

電話が混む時間帯を避ける

公式サイトには下記のように明記されています。

下記の【曜日/時間帯】はお電話が大変混み合い、つながりにくくなっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、午後13時以降は比較的スムーズにご案内可能でございます。
ご理解・ご協力をお願いいたします。
・曜日:月曜日と火曜日
・時間帯:10時~12時(午前中)

引用:公式サイト

電話での解約手続きがスムーズになるように、予め

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • 注文月日
  • 注文番号
  • 解約の理由

などをすぐに言えるよう、準備しておきましょう。

メールで問い合わせる

エメリルシャンプーの会社は、メールを365日24時間受付しています。

メールアドレス:support@emerire.com

土日祝のメールでの問い合わせには、翌営業日に回答してくれます。

もしメールの返信が来ない場合には、迷惑メールフォルダやドメイン指定をチェックしましょう。

返信が来ないということは、受理できていない可能性があります。

返事は必ず確認しましょう。

エメリルシャンプーの公式サイトをみる>>

Emerireの退会方法やメルマガ停止方法

エメリルシャンプーを解約しても、個人情報が残っていますので、メルマガやお知らせメールが来る可能性があります。

完全に個人情報を消したい場合には、電話もしくはメールで連絡をし、退会の申請を行いましょう。

メルマガだけを停止したい場合には、メールマガジンの最下部のリンクより配信停止の手続きができます。

条件付きで永久返金保証が使える

エメリルシャンプーの定期コースは、クレカもしくはamazonpay払いをした場合「永久返金保証」が付きます。

返金してもらいたい時には、メールで手続をします。

返金保証がついているので、安心して申し込めますね。

返品や交換について

商品に欠陥があった場合、返品や交換が可能です。

商品到着後、8日以内にメールで連絡をしましょう。

まとめ

  • 解約は電話もしくはメールで手続きする
  • 継続回数の縛りがないので2回目を受け取る前に解約可能
  • 電話が繋がりにくい時には混む時間を避ける
  • 解約可能なタイミングは納品書にて確認する

口コミでも人気のエメリルシャンプーとトリートメントの定期コースは、継続回数の縛りがないので、いつでも解約ができます。

解約方法も、電話とメールで受け付けているので、電話が繋がりにく場合も安心。

支払い方法によっては返金保証もつき、安心して申し込むことができる定期コースです。

\初回500円/

 

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